Faq (Frequently Asked Questions)

Selamat datang kepada para calon pelanggan. Faq adalah singkatan dari frequently asked question, dalam bahasa Indonesia mempunyai arti pertanyaan yang sering di ajukan. Anda bisa mencari informasi pada halaman ini. Berikut beberapa rangkuman pertnyaan yang sering di ajukan. Kami berharap halaman ini bisa membantu anda memecahkan masalah sebelum anda mengubungi team kami.

Pertanyaan Umum

Winholiday dibawah naungan PT Windo Berkah Utama sebagai perusahaan yang bergerak di bidang solusi jasa transportasi dan tour and travel 2012. Kami menawarkan beragam layanan  yang dapat Anda gunakan untuk kebutuhan personal maupun korporat.

Winholiday menyediakan jasa tour and travel seperti open trip, paket wisata, paket liburan domestik lainnya. Selain itu, kami juga menyediakan layanan rental media transportasi darat seperti Sewa Bus Pariwisata, Rental mobil elf, juga Rental Toyota hiace.

Keamanan dan kenyamanan Anda adalah yang kami utamakan dari awal hingga akhir masa penggunaan layanan. Anda bisa menikmati reservasi online yang mudah secara Online dengan langsung berkomunikasi bersama kami. Selain itu, kami juga menjamin kondisi kendaraan prima, asuransi perjalanan, costumer care assistant selama 24 jam setiap hari.

Anda dapat menghubungi call center kami di Customer care Assistance Winholiday dengan nomor 0812-8407-2419. Anda juga dapat menghubungi Winholiday melalui akun medsos official kami. Anda pun dapat datang langsung ke kantor cabang Winholiday di 36 kota diseluruh pulau jawa

Anda dapat melakukan reservasi layanan Sewa Bus, Airport transfer, Open trip maupun Paket Wisata secara online dengan langsung menghubungi marketing kami. Anda juga dapat melakukan pemesanan dengan datang langsung ke kantor.

Layanan Sewa Bus

Anda dapat memanfaatkan layanan ini untuk keperluan MICE dan perjalanan rombongan, misalnya perjalanan bisnis bersama kolega, trip kantor atau sekolah, acara arisan, ulang tahun, reuni, ziarah dan lain-lain.

Berbagai macam jenis bus pariwisata tersedia di winholiday yang bisa anda sewa. Berikut pilihannya :

  • Medium Bus 29 seats eksekutif
  • Medium Bus 31 seats
  • Medium Bus 35 seats long chassis
  • Big Bus 38 seats with toilet
  • Big Bus 47 seats New setra
  • Big Bus 59 seats new setra Jetbus 2+
  • Big bus 59 seats type jetbus adiputro (old series)
  • Big bus 59 seats type HDD / SHD (new series)
  • Luxury bus / first class bus

Cari tahu informasi lengkapnya melalui postingan yang sesuai dengan daerah yang diinginkan dengan lokasi area penjemputan. Setelah itu, mulailah berkomunikasi dengan marketing kami yang bertugas pada area tersebut. Anda akan diarahkan mulai dari pemilihan armada, informasi harga sewa, mekanisme pembayaran dan tekhnis lainnya.

Tentu saja bisa. Anda hanya perlu melengkapi syarat dokumen yang diperlukan seperti paspor.

Tentu saja bisa. Namun, Anda perlu menginformasikan kepada team marketing kami selambat-lambatnya 3 hari sebelum pemakaian.

Tentu saja bisa. Namun, Anda perlu menginformasikan kepada team marketing kami selambat-lambatnya 5 hari sebelum pemakaian.

Tentu saja bisa. Layanan sewa bus ini bisa disesuaikan dengan kebutuhan pemesanan Anda.

Tidak ada maksimum jangka waktu penyewaan bus. Anda hanya perlu menginformasikan terlebih dahulu kebutuhan durasi penyewaan bus yang diperlukan kepada marketing kami.

Pada kondisi tertentu seperti titik jemput yang Anda inginkan terlalu jauh dari lokasi pool (garasi) kami. Tambahan biaya mungkin akan diberlakukan sesuai dengan kesepakatan.

Pemakain normal bus pariwisata adalah dimulai dari Jam 05:00 hingga jam 23:00 (ini berlaku untuk tujuan luar kota). Untuk pemakaian dalam kota terhitung 12 (dua belas) batas ahkir pemakain awal dari jam 10:00 dan berakhir hingga jam 22:00. Sebagai contoh bila anda stanby dari jam 11:00 batas akhir pemakain tetap hingga jam 22:00. Namun Jika anda memesan bus untuk stanby jam 05:00 batas waktu pemakain anda hingga jam 17:00.

Untuk perihal tips kami tidak pernah merupiahkan dan crew yang bertugas seperti supir dan kernet tidak berhak meminta kepada penyewa, ini bersifat kebijaksanaan. namun kami berharap adanya tips yang diberikan untuk tambahan uang saku mereka. Kami yakin mereka akan sangat senang mendapatkan tips dari penyewa.

Winholiday – One Stop Travel Solutions

Hubungi kami sekarang dan mulailah berkomunikasi bersama team marketing kami

get in touch